손목닥터9988 서울페이 포인트 전환 안되는 경우 4가지 + 해결방법

얼마전 손목닥터 9988 사용하다가 서울페이 포인트 전환이 안돼서 찾아보고 문의해본적이 있었는데요.

생각보다 간단한 대처로 포인트 전환이 다시 가능해져서 안되는 경우와 해결방법을 정리해보려고 합니다. 📝 혹시 포인트 전환이 안되고 계신다면 내가 이런 경우에 해당하는게 아닌지 확인해보시면 좋을 것 같아요!

일단 손목닥터 9988 앱테크 활용법 궁금하신 분들을 위해 이전에 포스팅했던 내용도 같이 달아두겠습니다.  

https://creamystar.tistory.com/m/1500

[손목닥터9988] 앱테크 하는법 / 서울페이 제로페이 포인트 무료 충전 후기 / 서울시민 필수 꼭 깔

1. 사용 가능한 포인트 이상 기입

먼저 서울9988 포인트를 서울페이로 전환을 위해사는 내가 사용 가능한 포인트 이내로만 전환을 신청해야하는데요.

내가 모은 포인트 이상의 금액을 기입하면 빨간 색으로 사용 가능 포인트를 초과했다고 표시됩니다. 혹시 내가 숫자를 잘못 입력해서 사용 가능 포인트 이상의 금액을 입력한게 아닌지 화인이 필요합니다.

2. 최소 전환 포인트인 5000 포인트 미만일 때

다음으로는 최소 전환 포인트 미만으로 금액을 입력했을 때 입니다. 손목닥터 9988의 최소전환 포인트는 5000 포인트라서 그 미만으로 가지고 있거나, 혹은 실수로, 그 미만으로 신청한다면 빨간 글씨로 최소 포인트 전환 가능 금액은 5000 포인트라고 표시될 거예요.

3. 100단위 미만의 십 또는 일 단위가 껴있을 때

혹은 단위를 너무 낮은 단위 즉, 십 또는 일 단위까지 입력했을 때 포인트 전환이 안될 수 있는데요. 내가 12345 포인트가 있다면 뽑을 수 있는 금액은 12300 포인트 까지예요. 45 포인트는 다음에 다른 포인트가 모일 때까지 기다려야 합니다.

십 또는 일 단위까지 입력해서 안되고 있는 거라면 포인트를 백단위 이상으로 맞춰서 다시 기입하고 전환을 신청해주세요.

4. 어플 자체가 멈췄을 때

마지막으로 어플 자체가 여러가지 이유로 멈췄을 때 전환을 신청하고 있는 것일 수 있어요.

어플의 다른 기능이 동작하는지 확인하고, 앱 자체가 멈춰있는게 확인되면 앱 정리화면으로 이동해서 앱을 강제종료해주시고 다시 열어서 전환을 신청해주세요.

위 상황들 중 해당되는 상황이 없는데도 포인트 전환이 안되고 있다면 어플의 하단 우측 더보기 메뉴에 들어가서 고객센터로 문의 진행해보는 단계가 필요할 것 같습니다.

꼭 위 방법들 활용하셔서 포인트 전환 오류 해결하시길 바랍니다!

🙏🙏🙏